Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
3. В описании - раскрытие сути и целесообразности идеи.
4. Пишите пожалуйста идеи и предложения не в комментариях!
Если у меня есть ЭЦП и установлен на портале. Как подписать договор цифровой подписью?
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В УСТЬ-КАМЕНОГОРСКЕ
Обслуживание невероятно ужасное - обратились 14.09.2013 (суббота - единственный день, когда можем прийти) в ГУ "Центр обслуживания населения №1 ВКО" г. Усть-Каменогорск ул. Белинского 37А за подтверждением, заявление с уникальным номером, копии документов - всё с собой. Сотрудница даже не посмотрев на нас, сказала прийти на следующей неделе - мол, сегодня не работаем. Мы развернулись и ушли, однако решили уточнить время работы - по 1414 говорят, что должны работать (и действительно, сотрудники же сидят), напишите жалобу. Вернулись, попросили книгу жалоб... оказалось работают, правда начальнице пришлось поуговаривать сотрудницу, она ей говорила, что звонили в Астану. Указанная сотрудница за пару минут сделала всё, что требуется, вернула удостоверение и молча села на место. На вопрос, что теперь делать дальше? Сквозь зубы процедила: что вам еще нужно? на почту придет. Больше находиться в этом ЦОНе желания совершенно не было.
Актаев Руслан Талгатович - и.о. директора филиала и Есембулов Азамат Хамидуллиевич - его заместитель трубку, к сожалению, не поднимали.
По тел. 8 (72-32) 28-94-67, указанному на http://www.akimvko.gov.kz тоже ответа не было. Думал уже отправить что-нибудь по факсу, который постоянно включался, но сдержался... а то получилось бы оскорбление государственного служащего и всё такое, еще бы засудили. Теперь, думаю, придется звонить им в понедельник. Хочется верить, что обслуживание в ЦОНах может стать лучше, альтернативы-то нет (.
P.S. В типах отзывов почему-то не было раздела жалоб... поместил в "благодарности"
На жалобу зарегистрированную в службе поддержки за №2807697 от Алимбекова Марата 14.09.2013 года по факту не корректного обращения со стороны инспектора и предоставления не корректной информации по режиму работы Усть-Каменогорского отдела №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО, сообщаем, что согласно предоставленных объяснительных от инспектора Усть-Каменогоского отдела №3 филиал РГП «ЦОН» по ВКО Уркенбаевой Э.З начальника операционного зала Усть-Каменогорского отдела №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО Рамазановой А.Т, и руководителя Усть- Каменогоского отдела №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО Рахимжанова А.А, факт не корректного обращения с клиентом со стороны инспектора Уркенбаевой Э.З подтвердился. По факту не корректного режима работы отдела информация является не достоверной, поскольку при обращении гражданки Бедаревой Юлии Сергеевны в сектор E-gov Усть-Каменогорского отдела №3 14.09.2013 года, за консультацией и подтверждением ЭЦП, инспектор Уркенбаева Э.З сообщила гражданке, что подтверждение ЭЦП не является возможным в секторе E-gov, поскольку на рабочем персональном компьютере инспектора на момент обращения клиента возникли технические проблемы с операционной системой компьютера, и что на данное время подтверждение ЭЦП не возможно, в связи с этим Бедаревой Ю.С необходимо обратится в окно под №11, к инспектору который так же имеет доступ для подтверждения ЭЦП. После чего Бедарева Ю.С покинула сектор E-gov, и в последствии покинула здание Усть-Каменогорского отдела №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО, поскольку Бедарева Ю.С не правильно восприняла и поняла консультацию и обратилась в службу поддержки клиентов 1414. После чего вернувшись в Усть-Каменогорский отдел №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО обратилась к руководителю Усть-Каменогорского отдела №3 Рахимжанову А.А, с жалобой на действие сотрудника отдела, после чего Рахимжанов А.А принес извинения за действие инспектора отдела и проводил Бедареву Ю.С к окну №11, и инспектор подтвердил ЭЦП.
Бедаревой Ю.С руководством филиала РГП «ЦОН» по ВКО принесены извинения за причиненные не удобства и за не корректное предоставление консультации сотрудниками отдела. В настоящее время Бедарева Ю.С к сотрудникам Усть-Каменогорского отдела №3 филиала РГП «ЦОН» по ВКО претензии не имеет.
На основании вышеизложенного для не допущения фактов повторения не корректного обращения с клиентами и не корректной консультации клиентов были проведены дополнительные занятия, и проведены беседы. Так же на дисциплинарном заседании от 17.09.2013 года в отношении руководителя Усть-Каменогорского отдела №3 Рахимжанова А.А, начальника операционного зала Усть-Каменогорского отдела №3 Рамазановой А.Т и инспектора Усть-Каменогорского отдела №3 Уркнбаевой Э.З были приняты меры дисциплинарного характера в виде выговора за не надлежащее исполнение должностных обязанностей.
я не могу импортировать свой ключ, как узнать пароль.
ключ в папке есть, но их импортировать не могу, как узнать пароль?
Ключи Вы можете импортировать следующим образом :
Если у Вас браузер Mоzilla Firefox: Запускаете браузер, выбираете вкладку Инструменты, далее в этой вкладке выбираем Настройки. В открывшемся окне настроек выберите вкладку Дополнительные, в этой вкладке выбираете Шифрование, в ней нажмите на кнопку Просмотр сертификатов. В открывшемся окошке выберите вкладку Ваши сертификаты и импортируйте в него сертификат на алгоритме AUTH_RSA.
Если у Вас Explorer или Google Chrome, то необходимо открыть ключ AUTH_RSA:
1) Вас приветствует мастер импорта сертификатов - Далее
2) Импортируемый файл - Далее
3) Пароль - Вводите пароль и Далее
4) Хранилище сертификатов - Поместить все сертификаты в следующее хранилище - Обзор:
а) Поставить "галочку" на "Показать физические хранилища"
б) Найти в списке "Личные", раскрыть список, выбрать "Реестр" - ОК - Далее
5) Завершение работы мастера импорта сертификатов - Готово
Для импорта в OPERA:
Зайдите в меню браузера Opera «Инструменты» - «Настройки»
Выберите вкладку «Дополнительно», затем «Безопасность» и нажмите на кнопку «Установить пароль»
Введите произвольный пароль безопасности. Запомните пароль. Нажмите «ОК»
Нажмите кнопку «Управление сертификатами»
В появившемся окне выберите вкладку «Личные» и нажмите кнопку «Импорт»
В появившемся окне выберите файл AUTH_RSA***.p12, находящийся на дисковом носителе и нажмите кнопку «Открыть»
Введите пароль от ЭЦП
Нажмите «ОК»
Стандартный пароль от ключей от 1 до 6 (123456). Если Вы его изменяли через личный кабинет на сайте pki.gov.kz, то пароль Вы задавали сами. В случае если Вы изменили стандартный пароль и забыли новый пароль, необходимо подать заявку на получение нового ключа и предоставить документы в ЦОН повторно.
Не совсем понятна суть вашего вопроса. Пожалуйста, опишите подробнее ваш вопрос. Если выходят какие-либо ошибки, отправьте нам, пожалуйста, скриншоты этих ошибок.
У меня ругается браузер при входе в личный кабинет
Гугл выдаёт что соединение небезопасно
Запрос будет выполнен до: 31.03.2014 14:44
при входе в личный кабинет запрашивает pin . какой pin я должен ввести?
Просим Вас описать более подробнее , что у Вас не работает. Отправьте нам скриншот ошибки .
<?xml version="1.0" encoding="windows-1251" standalone="no"?> <!DOCTYPE log SYSTEM "logger.dtd"> <log> <record> <date>2013-10-10T16:09:17</date> <millis>1381399757595</millis> <sequence>0</sequence> <logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger> <leve
<?xml version="1.0" encoding="windows-1251" standalone="no"?>
<!DOCTYPE log SYSTEM "logger.dtd">
<log>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757595</millis>
<sequence>0</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>loadProvider</method>
<thread>35</thread>
<message>loading IOLA provider</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757786</millis>
<sequence>1</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>upload URL: https://client.kazynashylyk.kz/OA_HTML/fileUploadServlet</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757788</millis>
<sequence>2</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>download URL: https://client.kazynashylyk.kz/OA_HTML/fileDownloadServlet?fileId=9244947&</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757790</millis>
<sequence>3</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>refresh URL: javascript:document.getElementById('RefreshFileListButton').click();</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757791</millis>
<sequence>4</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>tsa URL: http://tsp.pki.kz:60003</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757792</millis>
<sequence>5</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>Subject type: JP</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:17</date>
<millis>1381399757794</millis>
<sequence>6</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerApplet</class>
<method>createGUI</method>
<thread>31</thread>
<message>locale: ru</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:18</date>
<millis>1381399758449</millis>
<sequence>7</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.load.DownloadUtils</class>
<method>download</method>
<thread>56</thread>
<message>start downloading file from address https://client.kazynashylyk.kz/OA_HTML/fileDownloadServlet?fileId=9244947&</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:18</date>
<millis>1381399758613</millis>
<sequence>8</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.load.DownloadUtils</class>
<method>download</method>
<thread>56</thread>
<message>file will be saved as C:\Users\Anzira\AppData\Local\Temp\ecc7747375712768219037server</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:18</date>
<millis>1381399758616</millis>
<sequence>9</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.load.DownloadUtils</class>
<method>download</method>
<thread>56</thread>
<message>start downloading file</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:18</date>
<millis>1381399758621</millis>
<sequence>10</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.load.DownloadUtils</class>
<method>download</method>
<thread>56</thread>
<message>end downloading file</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768376</millis>
<sequence>11</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method><init></method>
<thread>31</thread>
<message>Private key algorithm ECGOST34310</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768382</millis>
<sequence>12</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.ui.SignerPanel</class>
<method>sign</method>
<thread>31</thread>
<message>downloadURL: https://client.kazynashylyk.kz/OA_HTML/fileDownloadServlet?fileId=9244947&, uploadURL: https://client.kazynashylyk.kz/OA_HTML/fileUploadServlet</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768389</millis>
<sequence>13</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>saveX509CertificateToFile</method>
<thread>66</thread>
<message>X509 certificate extracted successfully</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768402</millis>
<sequence>14</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>signFile</method>
<thread>66</thread>
<message>start signing ecc7747375712768219037server</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768411</millis>
<sequence>15</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>signFile</method>
<thread>66</thread>
<message>ECGOST34310</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768412</millis>
<sequence>16</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>signFile</method>
<thread>66</thread>
<message>AlgId: 1.3.6.1.4.1.6801.1.2.1</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768511</millis>
<sequence>17</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp nonce sent: 203492279269</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768973</millis>
<sequence>18</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>timestamp content-type:application/timestamp-reply</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:28</date>
<millis>1381399768974</millis>
<sequence>19</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>received timestamp response (length=1820)</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769000</millis>
<sequence>20</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp nonce received: 203492279269</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769004</millis>
<sequence>21</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp response signed cert subject DN: CN=TSP SERVICE,SURNAME=SYSTEM,C=KZ,L=ASTANA,S=ASTANA,O=KAZAKHSTAN NATIONAL CERTIFICATE AUTHORITY,OU=PKI SERVICE (GOST ALG.)</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769006</millis>
<sequence>22</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp response signed cert extended key usage for oid 1.3.6.1.5.5.7.3.8: true</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769045</millis>
<sequence>23</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp response signature verified successfully</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769046</millis>
<sequence>24</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.tsp.TimeStampUtils</class>
<method>generateTimestamp</method>
<thread>66</thread>
<message>Timestamp: Thu Oct 10 16:09:43 ALMT 2013</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769170</millis>
<sequence>25</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>signFile</method>
<thread>66</thread>
<message>validation error, files: C:\Users\Anzira\AppData\Local\Temp\ecc7747375712768219037server, C:\Users\Anzira\AppData\Local\Temp\1381399768382-0\ecc7747375712768219037server.p7s</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769171</millis>
<sequence>26</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>signFile</method>
<thread>66</thread>
<message>finish signing ecc7747375712768219037server</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769193</millis>
<sequence>27</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.zip.ZipUtils</class>
<method>createZip</method>
<thread>66</thread>
<message>strart zipping...</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769194</millis>
<sequence>28</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.zip.ZipUtils</class>
<method>createZip</method>
<thread>66</thread>
<message>Adding to archive: ecc7747375712768219037server.p7s</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769196</millis>
<sequence>29</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.zip.ZipUtils</class>
<method>createZip</method>
<thread>66</thread>
<message>Adding to archive: public_key.cer</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:29</date>
<millis>1381399769658</millis>
<sequence>30</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.zip.ZipUtils</class>
<method>createZip</method>
<thread>66</thread>
<message>archive created successfully.</message>
</record>
<record>
<date>2013-10-10T16:09:34</date>
<millis>1381399774610</millis>
<sequence>31</sequence>
<logger>com.abs.ui.SignerApplet</logger>
<level>INFO</level>
<class>com.abs.sign.SignUtil</class>
<method>unloadProvider</method>
<thread>35</thread>
<message>unloading IOLA provider</message>
</record>
</log>
что это значит?
Customer support service by UserEcho