как долго ждать, когда запуститься онлайн заявка на ЭЦП?

Здравствуйте!
Уважаемый пользователь!
Причинами могут быть:


1. Подача заявки была произведена из браузеров Opera либо Chrome (обычно когда заходят впервые) приводит к загрузке Java апплета, который не всегда запускается.
Решение: перезапуск Web браузера либо использовать FireFox как рекомендуют разработчики.


2. Подача заявки когда клиент подключается через прокси сервер. По
умолчанию Java принимает дефолтные настройки из IE, если клиент
настроил прокси для FireFox отдельно, то Java апплет просто не может
загрузится и он зависает ("подождите идет загрузка java апплета").
Решение: прописать в Network Settings (java) адрес и порт прокси
сервера (Панель управления---Java---вкладка General--Network Settings--Use proxy server -- указать прокси и порт -- Ок).
Затем заново подайте заявку..
Или же просим вас установить обновленную Java версию.