- Общий
-
Bugs
0
Fixed
ошибка при входе в Личный кабинет
при входе в Личный кабинет на сайте pki.gov.kz когда делаю выбор сертификата для входа выходит ошибка error calling method on NPObject и кнопка ок. Зайти в ЛК не могу что бы продлить сертификат
Answer
Under review
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3155654.
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Started
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3155654.
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Fixed
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3155654.
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Запрос будет выполнен до: 12.12.2013 14:42
Answer
Fixed
UserEcho interface 1414! На ваш запрос под номером №3155654 добавлен комментарий
Текст комментария: Добрый день! Рекомендуем Вам убедится в работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК. Для проверки работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК, Вам необходимо воспользоваться сервисом проверки регистрационных свидетельств по ссылке: https://web.pki.kz/service/keycheck.xhtml В случае если при проверке через «сервис проверки» возникла ошибка, для более детального рассмотрения проблемы, просьба приложить скриншоты ошибок возникших при выполнении данных действий, а так же посьба предоставить логи Java апплета в момент входа в личный кабинет: Пуск-Панель управления-Java В открывшемся окне перейдите на вкладку Advanced. Поставьте все галочки в разделе Debugging v Enable trancing v Enable Logging v Show applet lifecycle exceptions Вразделе Java console выберите Show console. Нажмите на кнопку "ОК" Закройте браузер. И заново проделайте все действия. После появления ошибки откройте окно Java консоли нажмите сочетание клавиш (выделить все) затем сочетание клавиш (скопировать). Далее откройте любой текстовый редактор и нажмите сочетание клавиш (вставить).
Текст комментария: Добрый день! Рекомендуем Вам убедится в работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК. Для проверки работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК, Вам необходимо воспользоваться сервисом проверки регистрационных свидетельств по ссылке: https://web.pki.kz/service/keycheck.xhtml В случае если при проверке через «сервис проверки» возникла ошибка, для более детального рассмотрения проблемы, просьба приложить скриншоты ошибок возникших при выполнении данных действий, а так же посьба предоставить логи Java апплета в момент входа в личный кабинет: Пуск-Панель управления-Java В открывшемся окне перейдите на вкладку Advanced. Поставьте все галочки в разделе Debugging v Enable trancing v Enable Logging v Show applet lifecycle exceptions Вразделе Java console выберите Show console. Нажмите на кнопку "ОК" Закройте браузер. И заново проделайте все действия. После появления ошибки откройте окно Java консоли нажмите сочетание клавиш (выделить все) затем сочетание клавиш (скопировать). Далее откройте любой текстовый редактор и нажмите сочетание клавиш (вставить).
Customer support service by UserEcho
Текст комментария: Добрый день! Рекомендуем Вам убедится в работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК. Для проверки работоспособности регистрационных свидетельств НУЦ РК, Вам необходимо воспользоваться сервисом проверки регистрационных свидетельств по ссылке: https://web.pki.kz/service/keycheck.xhtml В случае если при проверке через «сервис проверки» возникла ошибка, для более детального рассмотрения проблемы, просьба приложить скриншоты ошибок возникших при выполнении данных действий, а так же посьба предоставить логи Java апплета в момент входа в личный кабинет: Пуск-Панель управления-Java В открывшемся окне перейдите на вкладку Advanced. Поставьте все галочки в разделе Debugging v Enable trancing v Enable Logging v Show applet lifecycle exceptions Вразделе Java console выберите Show console. Нажмите на кнопку "ОК" Закройте браузер. И заново проделайте все действия. После появления ошибки откройте окно Java консоли нажмите сочетание клавиш (выделить все) затем сочетание клавиш (скопировать). Далее откройте любой текстовый редактор и нажмите сочетание клавиш (вставить).