- Общий
-
Вопросы
+1
Отвечен
Ужасный сервис! Еще вчера были поданы заявки на выпуск сертификатов на две компании, до сих пор они не подтверждены оператором ЦОН! ЧТО ЗА ДЕЛА?!
Ужасный сервис! Еще вчера были поданы заявки на выпуск сертификатов на две компании, до сих пор они не подтверждены оператором ЦОН! ЧТО ЗА ДЕЛА?!
номера заявок
2618437300
2080490580Ответ
Будет отвечен
Ваш запрос зарегистрирован под номером №1910667.
Запрос будет выполнен до: 11.02.2013 13:00
Запрос будет выполнен до: 11.02.2013 13:00
Будет отвечен
Ваш запрос зарегистрирован под номером №1910667.
Запрос будет выполнен до: 11.02.2013 13:00
Запрос будет выполнен до: 11.02.2013 13:00
Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
В соответствии с поручением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан, на текущий момент функции выдачи осуществляются сотрудниками ЦОН. В этой связи по вопросам выполнения операторами ЦОН своих функциональных обязанностей связанных с выдачей ЭЦП необходимо обращаться непосредственно в ЦОН.
На данный момент ведется работа по оптимизации процесса технической поддержки пользователей, инициируется вопрос о назначении ответственного координатора со стороны ЦОН который будет взаимодействовать с нашей службой поддержки для оперативного разрешения запросов пользователей. Извините за доставленные неудобства.
Пройдите пожалуйста на сайт pki.gov.kz далее выберите раздел "Статус поданной заявки", после чего Вам необходимо ввести уникальный номер далее если выйдет сообщения:
√ Заявка подана.
√ Подтверждение заявки оператором в ЦОН.
√ Сертификат выпущен.
С низу появиться место хранения и сохранить. Нажимаете на "обзор" и указываете папку которую указывали при подачи заявки, так как в данной папке у Вас сформировались 2 закрытых ключа.
В соответствии с поручением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан, на текущий момент функции выдачи осуществляются сотрудниками ЦОН. В этой связи по вопросам выполнения операторами ЦОН своих функциональных обязанностей связанных с выдачей ЭЦП необходимо обращаться непосредственно в ЦОН.
На данный момент ведется работа по оптимизации процесса технической поддержки пользователей, инициируется вопрос о назначении ответственного координатора со стороны ЦОН который будет взаимодействовать с нашей службой поддержки для оперативного разрешения запросов пользователей. Извините за доставленные неудобства.
Пройдите пожалуйста на сайт pki.gov.kz далее выберите раздел "Статус поданной заявки", после чего Вам необходимо ввести уникальный номер далее если выйдет сообщения:
√ Заявка подана.
√ Подтверждение заявки оператором в ЦОН.
√ Сертификат выпущен.
С низу появиться место хранения и сохранить. Нажимаете на "обзор" и указываете папку которую указывали при подачи заявки, так как в данной папке у Вас сформировались 2 закрытых ключа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В соответствии с поручением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан, на текущий момент функции выдачи осуществляются сотрудниками ЦОН. В этой связи по вопросам выполнения операторами ЦОН своих функциональных обязанностей связанных с выдачей ЭЦП необходимо обращаться непосредственно в ЦОН.
На данный момент ведется работа по оптимизации процесса технической поддержки пользователей, инициируется вопрос о назначении ответственного координатора со стороны ЦОН который будет взаимодействовать с нашей службой поддержки для оперативного разрешения запросов пользователей. Извините за доставленные неудобства.
Пройдите пожалуйста на сайт pki.gov.kz далее выберите раздел "Статус поданной заявки", после чего Вам необходимо ввести уникальный номер далее если выйдет сообщения:
√ Заявка подана.
√ Подтверждение заявки оператором в ЦОН.
√ Сертификат выпущен.
С низу появиться место хранения и сохранить. Нажимаете на "обзор" и указываете папку которую указывали при подачи заявки, так как в данной папке у Вас сформировались 2 закрытых ключа.