0
Fixed

ЖАЛОБА

Katerina 12 ár síðan updated by модератор egov 11 ár síðan 2

Сайт недоработан. Нет отдельного пункта, где можно найти перечень документов для того или иного документа. Возможно только вбить в поиск, и искать среди доступных тем. Это еще одна морока. Далее (в случае если вы нашли перечень документов для получения паспорта,к примеру), приведен перечень общий,как для удостоверения личности и загранпаспорта. Например,для загранпаспорта не нужны свидетельство о рождении, уд.личности одного из родителей. А те люди,которые это не знают,несут с собой полный пакет документов,которые и вовсе не нужны. Далее, сумма госпошлины не верна. На 03.04.2013 год сумма госпошлины для загранпаспорта составляет 6900 с копейками, плюс комиссионные   300 тг. итого 7200 с копейками. На официальном сайте ЦОН, указана сумма 6400 с копейками. Ранее уведомляйте людей о комиссионных. Люди берут ту сумму,которая указана на официальном сайте ЦОН, и при оплачивании конечно не хватить денег. И чья это вина? Конечно Ваша,почему люди должны обратно идти и находить нужную сумму, когда у них свободное время выдается только в обеденное время. Если эти недоработки не исправят в течение суток, жаловаться буду в высшие истанции. Далее, УВЕДОМЛЯЙТЕ ЗАРАНЕЕ О ВАШИХ ПЕРЕЕЗДАХ. ЦОН НА РЕСПУБЛИКЕ 16 ПЕРЕЕХАЛ НА КУЙШИ ДИНА 29/1, ЭТО ЗДАНИЕ ГДЕ НАПИСАНО СТО САУРАН. (даже переименовать не удосужились) СРАЗУ ПОСЛЕ ЦЕРКВИ. НА 03.04.2013 ТАМ БАЗЫ ДАННЫХ НЕТ, МНОГИЕ ОПЕРАЦИИ ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, ТАК ЧТО ИДИТЕ СРАЗУ НА МИРЗОЯНА 25. ПОАККУРАТНЕЙ С КАССИРАМИ, ОНИ СДАЧУ НЕПРАВИЛЬНО ВЫДАЮТ. ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ!

Answer

Answer
Fixed
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания будут учтены. На текущий момент проводятся работы по устранению некорректных данных.
Under review
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2130451.
Запрос будет выполнен до: 08.04.2013 14:31

не на тот сайт написала, приношу свои извинения!

Planned
Здравствуйте уважаемый пользователь !
Ваш вопрос направлен в РГП ЦОН. По получению информации о вашем запросе  мы сообщим дополнительно.
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2130451.
Запрос будет выполнен до: 08.04.2013 14:31

Доброго времени суток . Моя ситуация следущая, хотела поставить в очередь дочку в детский сад,сходила в цон . Там мне сказали что под моим номером удостоверения уже открывали портал, хотя я не открывала, потом мне оператор Егов объяснила это тем что якобы когда получала удос-ие личности инспекторы цона открыли. На вопорс что мне делать далее опреатор  ответила что нужно обратиться по тел. 1414. Я позванила к ним , целый час устанавливали и не установили,поскольку показывал ошибку какую то , хотя я все делала как они говорили,  Опреатор Кудайберген Гизат  не смог мне ничем помочь , сказал оствьте отзыв нашим техникам они с вами свяжутся, на вопрос Когда, он не мог дать ответа . Мне интересно почему сотрудники незнают внутренние установленные сроки по обработке данных. И почему столько волокиты из за сотрудников Цона которые несоизволились проинформировать что открывают портал на мое имя при получений Удост-ия лич-ти.

Мне срочно нужно поставить в очередь в детс-ий садик , а теперь неизвестно когда Это непонятнное явления Закончится. Зачем создают такой недоработанный портал, Если даже сотрудники сами незнают как им пользоваться. 

Очень надеюсь что на поставленные мною вопросы я получу ответ.

Started
Здравствуйте уважаемый пользователь !
Ваш вопрос направлен в РГП ЦОН. По получению информации о вашем запросе  мы сообщим дополнительно.
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2130451.
Запрос будет выполнен до: 08.04.2013 14:31
Fixed
Здравствуйте уважаемый пользователь !
Ваш вопрос направлен в РГП ЦОН. По получению информации о вашем запросе  мы сообщим дополнительно.
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2130451.
Запрос будет выполнен до: 08.04.2013 14:31
Answer
Fixed
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ваши замечания будут учтены. На текущий момент проводятся работы по устранению некорректных данных.