- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Долгое ожидание ЭЦП!
Подали заявку на получение ЭЦП 5 июня 2013г., сегодня уже 10 июня,а заявка до сих пор не обработана операторами ЦОН. В чем дело? Просим принять меры по ускорению данного процесса.
Ответ
На рассмотрении
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2405245.
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Ищется ответ
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2405245.
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Отвечен
Ваш запрос зарегистрирован под номером №2405245.
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Запрос будет выполнен до: 13.06.2013 11:30
Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему форуму.
Оператор ЦОН при получении документов от пользователя должен сразу сообщить мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
В случае если после сдачи документов статус Вашей заявки отказано Центром регистрации, необходимо с целью выяснения причины обратится в ЦОН в который были сданы документы. На текущий момент с целью централизации разрешения вопросов от пользователей в части работы операторов ЦОН прорабатывается вопрос о назначении ответственного со стороны РГП ЦОН за разрешение подобных вопросов.
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему форуму.
Оператор ЦОН при получении документов от пользователя должен сразу сообщить мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
В случае если после сдачи документов статус Вашей заявки отказано Центром регистрации, необходимо с целью выяснения причины обратится в ЦОН в который были сданы документы. На текущий момент с целью централизации разрешения вопросов от пользователей в части работы операторов ЦОН прорабатывается вопрос о назначении ответственного со стороны РГП ЦОН за разрешение подобных вопросов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему форуму.
Оператор ЦОН при получении документов от пользователя должен сразу сообщить мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
В случае если после сдачи документов статус Вашей заявки отказано Центром регистрации, необходимо с целью выяснения причины обратится в ЦОН в который были сданы документы. На текущий момент с целью централизации разрешения вопросов от пользователей в части работы операторов ЦОН прорабатывается вопрос о назначении ответственного со стороны РГП ЦОН за разрешение подобных вопросов.