Мы рады услышать предложения и идеи по развитию портала pki.gov.kz
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
3. В описании - раскрытие сути и целесообразности идеи.
4. Пишите пожалуйста идеи и предложения не в комментариях!
No similar topics found.
0
Under review
по поводу ключей для нескольких компьютеров! ЖАЛОБА
здравствуйте! почему вы убрали одну из важных особенностей электронного ключа. У нас все хорошо работало до сегодняшнего дня, как вы убрали копирование ЭЦП. что это за бред. мы не успеваем на одном компьютере. сделайте так как было раньше с ключами для других компьютеров
Answer
модератор egov
11 year бұрын
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3506416.
Запрос будет выполнен до: 17.03.2014 18:30
Запрос будет выполнен до: 17.03.2014 18:30
0
Answered
Долгое ожидание ЭЦП!
Подали заявку на получение ЭЦП 5 июня 2013г., сегодня уже 10 июня,а заявка до сих пор не обработана операторами ЦОН. В чем дело? Просим принять меры по ускорению данного процесса.
Answer
модератор egov
11 year бұрын
Здравствуйте!
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему форуму.
Оператор ЦОН при получении документов от пользователя должен сразу сообщить мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
В случае если после сдачи документов статус Вашей заявки отказано Центром регистрации, необходимо с целью выяснения причины обратится в ЦОН в который были сданы документы. На текущий момент с целью централизации разрешения вопросов от пользователей в части работы операторов ЦОН прорабатывается вопрос о назначении ответственного со стороны РГП ЦОН за разрешение подобных вопросов.
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему форуму.
Оператор ЦОН при получении документов от пользователя должен сразу сообщить мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
В случае если после сдачи документов статус Вашей заявки отказано Центром регистрации, необходимо с целью выяснения причины обратится в ЦОН в который были сданы документы. На текущий момент с целью централизации разрешения вопросов от пользователей в части работы операторов ЦОН прорабатывается вопрос о назначении ответственного со стороны РГП ЦОН за разрешение подобных вопросов.
0
Answered
t
Здравствуйте! Я нечаянно удалил сертификат "ГОСТ", + начальные сертификаты при регистрации. Можно ли восстановить сертификаты, не обращаясь в ЦОН?
Answer
модератор egov
11 year бұрын
Здравствуйте уважаемый пользователь !
В случае , если Вы удалили сертификат , Вам необходимо подать заявку на получение новых сертификатов с предоставлением необходимых документов в ЦОН.
В случае , если Вы удалили сертификат , Вам необходимо подать заявку на получение новых сертификатов с предоставлением необходимых документов в ЦОН.
0
Under review
тех. поддержка
что с вашим почтовым сервером, отправляю письмо на support@pki.gov.kz оно не доходит, в ответ приходит сообщение This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipi
У меня проблема с получение ЭЦП, не возможно подать заявку
Java обновила до версии 7.67, кэш очистила, комп-р перезагрузила, но никаких изменений.
«Подождите, идет загрузка java-апплета…»
Раньше получалось с этого же комп-ра.
Срок действия ключей закончился, нужно срочно заказать новые.
У меня проблема с получение ЭЦП, не возможно подать заявку
Java обновила до версии 7.67, кэш очистила, комп-р перезагрузила, но никаких изменений.
«Подождите, идет загрузка java-апплета…»
Раньше получалось с этого же комп-ра.
Срок действия ключей закончился, нужно срочно заказать новые.
Answer
модератор egov
10 year бұрын
Ваш запрос зарегистрирован под номером №4257028.
Запрос будет выполнен до: 09.09.2014 14:50
Запрос будет выполнен до: 09.09.2014 14:50
Answer
модератор egov
11 year бұрын
UserEcho interface 1414! На ваш запрос под номером №3197127 добавлен комментарий
Текст комментария: Здравствуйте! Уважаемый Пользователь! Не совсем понятна суть вашего вопроса. Пожалуйста, опишите подробнее ваш вопрос. Если Вы не можете найти ключи ЭЦП на своем персональном компьютере,то попробуйте в графе поиска ввести файл с расширением .P12 или .PFX , если данных файлов не будет,то просим подать заявку на новый ключ ЭЦП. Для получения электронной цифровой подписи (ЭЦП) Вам необходимо подать заявку в режиме онлайн на сайте pki.gov.kz. Выбираете раздел физическое лицо или юридическое лицо. На сайте размещено руководство пользователя, в котором описана подробная процедура получения ЭЦП. После подачи заявки необходимо предоставить Ваши документы в ЦОН указанный при подачи заявки. После подтверждения заявки Центом регистрации Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан на электронный адрес, указанный в заявлении высылаются сообщения об успешном регистраций пользователя, после чего по номеру заявки необходимо установить сертификаты: на сайте www.pki.gov.kz - Статус поданной заявки - Вводите номер заявки и устанавливаете Ваши сертификаты. При установке сертификатов необходимо указать именно ту папку, которую Вы указывали при подаче заявки. Так же, убедитесь, чтобы в папке имелись 2 закрытых ключа.
Текст комментария: Здравствуйте! Уважаемый Пользователь! Не совсем понятна суть вашего вопроса. Пожалуйста, опишите подробнее ваш вопрос. Если Вы не можете найти ключи ЭЦП на своем персональном компьютере,то попробуйте в графе поиска ввести файл с расширением .P12 или .PFX , если данных файлов не будет,то просим подать заявку на новый ключ ЭЦП. Для получения электронной цифровой подписи (ЭЦП) Вам необходимо подать заявку в режиме онлайн на сайте pki.gov.kz. Выбираете раздел физическое лицо или юридическое лицо. На сайте размещено руководство пользователя, в котором описана подробная процедура получения ЭЦП. После подачи заявки необходимо предоставить Ваши документы в ЦОН указанный при подачи заявки. После подтверждения заявки Центом регистрации Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан на электронный адрес, указанный в заявлении высылаются сообщения об успешном регистраций пользователя, после чего по номеру заявки необходимо установить сертификаты: на сайте www.pki.gov.kz - Статус поданной заявки - Вводите номер заявки и устанавливаете Ваши сертификаты. При установке сертификатов необходимо указать именно ту папку, которую Вы указывали при подаче заявки. Так же, убедитесь, чтобы в папке имелись 2 закрытых ключа.
0
Аяқталған
Заявка
прошу аннулировать заявку под номером 3452403489 так как не сможем подойти в ЦОН по этому адресу
Answer
модератор egov
11 year бұрын
Здравствуйте уважаемый пользователь !
В случае не предоставления документов в течение 1-го месяца заявка будет аннулирована.
В случае не предоставления документов в течение 1-го месяца заявка будет аннулирована.
0
Under review
ЭЦП пороль.
Здравствуете забыли пароль ЭЦП как его теперь можно узнать куда оборотится???????
Answer
модератор egov
10 year бұрын
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3836687.
Запрос будет выполнен до: 04.06.2014 18:30
Запрос будет выполнен до: 04.06.2014 18:30
0
Under review
Сдача документов
Сдача документов в ЦОН 4 вида по юр.лицу (перечень написан на главной странице НУЦ -один из них свидетельство копию требуется заверить нотариально- зачем?, когда мы свободно получaем через egov справку. Вопрос - какие документы требуются при сдаче заявления для получения криптоключей в ЦОН
Answer
модератор egov
11 year бұрын
Ваш запрос зарегистрирован под номером №3458458.
Запрос будет выполнен до: 04.03.2014 11:26
Запрос будет выполнен до: 04.03.2014 11:26
0
касательно своевременного оповещения пользователей
Добрый день! Почему пользователи портала гос.закупок не оповещены о проведении технических работ в НУЦ 26.01.14? Нельзя ли оповещать пользователей и хотя бы тех.персонал госзакупок о проведении данных работ. Так как данные ЭЦП синхронизируются и когда портал НУЦ не функционировал, подписать файл не было возможности на гос.закупках. На данный момент из-за этих недоразумений конкурсная заявка не подана и деньги наша компания потеряла по вине НУЦ. При этом при непосредственном обращении в тех.поддержку НУЦ, они не в курсе ваших работ, неужели так трудно работать сообща. Примите к сведению касательно оповещения!
Customer support service by UserEcho